城崎温泉 旅館 喜楽/お客様の声



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お世話になりました‼️ - 原田板金

2018/04/01 (Sun) 09:27:14

3月末のカニ禁漁、雪解け(高知県民なので冬用タイヤ持ってない)を狙い、最終カニプランで宿泊しました。以前宿泊した宿よりもさらに奥のほうに絞り数件の中から口コミの高い喜楽さんに。到着後、説明をうけながら浴室~三階の部屋に案内されるまでスゴく和やかで早くも『ここにして良かった』と思いました。この時はこちらの到着が早くまだ担当の中居さんが出勤しておらず別の仲居さんでした。部屋の説明を受けている途中で担当の仲居さんに。最初の仲居さんとは違うタイプのスゴく元気な仲居さん。浴衣や食事の準備等全てに心のこもった対応をしてくださりとても居心地よく過ごさせていただきました。今回は散策目当てで外湯巡りはしませんでしたが内湯で満足でした。料理も期待通り。四国では味わえないジューシーで素晴らしいカニを堪能させていただきました。おしゃべり大好き家族の私達の会話に仲居さんも楽しく付き合ってくださりありがたかったです。また城崎を訪れた時は喜楽さんに宿泊して担当の仲居さんの素敵な笑顔にお会いしたいです。楽しい旅の思い出をありがとうございました。

原田板金 様 - 城崎温泉 喜楽

2018/04/01 (Sun) 13:44:42

この度は、当館を御利用頂きまして、ありがとうございました。
ならびに掲示板への投稿、ありがとうございます。

接客・内湯・お料理など、満足して頂けました様で嬉しく思います。
また、楽しい思い出になったようで良かったです。
この事は、担当だった仲居にも伝えておきます。

当館の内湯は小さいですが、ほとんどのお客様が外湯に行かれますので、空いていることがよくあります。
ご宿泊のお客様には、外湯券をご用意しておりますし、貸切風呂も無料プランを多数ご用意しております。
内湯・外湯・貸切風呂と、お客様に合った利用をしていただければと思います。
今年のGW明けから、館内の改装工事を行います。
内湯も新しいものに作り替えますので、今よりは少し大きなお風呂になります。
7月中旬頃から新しい内湯で営業いたしますので、より温泉をお楽しみいただければと思います。

カニのプランは、昨日で終わってしまいました。解禁は11月6日となっております。
是非、またお越しください。お待ち致しております。

これからもお客様の「喜」と「楽」のために日々努力していきたいと思います。
今後とも当館を、よろしくお願い致します。

施設設備について とくし

2017/12/27 (Wed) 13:50:23

こんにちは。2月にそちらの旅館の利用を考えているのですが館内に卓球台などはございますでしょうか?

とくし 様 - 城崎温泉 喜楽

2017/12/27 (Wed) 15:12:39

お問い合わせいただきまして、ありがとうございます。
ご質問にお答えいたします。

館内には、卓球台はございません。
当館近くの、ゲームセンターに卓球台があったと思います。

他に何かございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。
お客様のご利用お待ち致しております。

お世話になりました くろちゃん

2017/12/20 (Wed) 09:58:13

城崎温泉には今まで訪れたことはあったのですが今回、初めての宿泊&外湯巡りでした。立地は最高でした!
お食事も大変美味しく頂き、貸切風呂は陶器風呂を利用させて頂きましたが主人と二人でゆったりと入れる大きさでしたので良かったです。ただ、入った瞬間、少し窓が開いていたのでかなり寒かったです。内湯も朝に利用しましたが貸切状態で一人のんびりと入ることが出来、至福のひと時でした。後、若旦那さんのブログにもありましたが館内スリッパなしはなかなか良かったです!後、マッチのデザインも可愛く持ち帰りました。
今年、二人の娘が嫁ぎ少しの寂しさはありましたが、これからは夫婦二人もたまには良いものですね。又、娘夫婦達も一緒に来させて頂きたいです。

くろちゃん 様 - 城崎温泉 喜楽

2017/12/20 (Wed) 11:43:02

この度は、当館を御利用頂きまして、ありがとうございました。
ならびに掲示板への投稿、ありがとうございます。

立地・お食事・貸切風呂など、喜んで頂けました様で嬉しく思います。
立地は、本当にたくさんのお客様に喜んでいただいております。
徒歩5分圏内には、外湯が4か所あり、近くには、射的・スマートボール・ソフトクリーム屋さん・お土産屋さんなどの商店もございます。
城崎温泉街を満喫していただければと思います。

貸切風呂も、たくさんのお客様に喜んでいただいております。
無料プランを多数ご用意しておりますので、外湯・内湯・貸切風呂と、お客様に合った利用をしていただければと思います。
貸切風呂に絶対入りたい!というお客様は、必ず事前にご予約下さい。
当日でも空いていれば入っていただけますが、事前予約で入られない場合もございますのでご了承いただければと思います。
浴室の寒さの件、申し訳ございませんでした。チェックするようにしたいと思います。

ブログをご覧いただきまして、ありがとうございます。
当館には、館内用のスリッパはございません。素足のままお過ごしいただきます。
喜んでいただけました様で良かったです。
また、マッチも気に入っていただけたようで、大変嬉しくお思います。
城崎温泉らしく…喜楽らしく…渾身のデザインとなっております。
記念にお持ち帰りいただければと思います。
是非、またお越しください。お待ち致しております。

これからもお客様の「喜」と「楽」のために日々努力していきたいと思います。
今後とも当館を、よろしくお願い致します。

ありがとうございました - 夫婦二人

2017/11/03 (Fri) 21:18:25

久々に夫婦二人での旅行でした。
非常に風情があり、ゆっくりと寛げました。
皆さん、親切でしたし料理も美味しく大変満足できました。
また機会があれば行ってみたい旅館です
よい思い出になりました
ありがとうございました

夫婦二人 様 - 城崎温泉 喜楽

2017/11/04 (Sat) 13:07:44

この度は、当館を御利用頂きまして、ありがとうございました。
ならびに掲示板への投稿、ありがとうございます。

接客・お料理など、満足して頂けました様で嬉しく思います。
また、ゆっくりと寛いでいただき、良い思い出になりました様で良かったです。
是非、またお越しください。お待ち致しております。

これからもお客様の「喜」と「楽」のために日々努力していきたいと思います。
今後とも当館を、よろしくお願い致します。

凄く良い旅館 - 親子3人旅

2017/10/12 (Thu) 20:21:26

館内の清潔さ、仲居さんの対応の良さ、料理の味、ボリューム、全て満足な旅館でした。
従業員の全ての方が 愛想よく 皆さん笑顔でした。 忙しい旅館 特有の仲居さんのバタバタ感が無く、皆さん笑顔で声をかけてくださって、とてもいい雰囲気な旅館でした。 料理は 上品な味付けで、豪華豪華な夕食と、これが朝食?って位の量の朝食にびっくりしました。
立地も良く 最高な思いをさせて頂け、一緒に行った老父が大変喜んでくれたのが、何よりも嬉しかったです。親孝行のお手伝いを最高の形でして下さって感謝感謝です。ありがとうございました。 若旦那さんが、どの方なのか最後までわからなかったのが、残念でした。。

親子3人旅 様 - 城崎温泉 喜楽

2017/10/12 (Thu) 22:00:41

この度は、当館を御利用頂きまして、ありがとうございました。
ならびに掲示板への投稿、ありがとうございます。

接客・お料理・立地など、満足して頂けました様で嬉しく思います。
朝食は、前々からの課題で、試行錯誤しながら少しずつ内容を変えたり、器を変えたりとしております。
喜んで頂けたようで良かったです。
この事は、従業員一同に伝え、これからもたくさんのお客様に喜んで頂けるよう努力して参りたいと思います。
嬉しいお言葉、ありがとうございました。
是非、またお越しください。お待ち致しております。

これからもお客様の「喜」と「楽」のために日々努力していきたいと思います。
今後とも当館を、よろしくお願い致します。

無題 - 大原 清美

2017/05/31 (Wed) 19:48:47

外湯もたくさん楽しみましたが、家族風呂の陶器の湯はとてもゆったりとして、疲れがとれました。
石鹸類も充実、仲居さんも親切で申し分ありません。
楽しい一日をありがとうございました。
荷物を駅前へ預けてくださったのも、とてもありがたかったです。

大原 清美 様 - 城崎温泉 喜楽

2017/06/01 (Thu) 13:42:15

この度は、当館を御利用頂きまして、ありがとうございました。
ならびに掲示板への投稿、ありがとうございます。

外湯めぐり・貸切風呂・接客など、喜んで頂けました様で嬉しく思います。
また、楽しい旅行になりましたようで良かったです。
立地は、本当にたくさんのお客様に喜んでいただいております。
徒歩5分圏内には、御所の湯・一の湯・まんだら湯・鴻の湯があり、近くには、射的・スマートボール・ソフトクリーム屋さん・お土産屋などの商店もございます。
城崎温泉街を満喫していただければと思います。
貸切風呂も、たくさんのお客様に喜んでいただいております。
予約制となっておりますので、必ず入りたい!というお客様は事前にご予約下さい。
当日でも空いていれば入っていただけますが、空いていない場合もございますのでご了承いただければと思います。
是非、またお越しください。お待ち致しております。

これからもお客様の「喜」と「楽」のために日々努力していきたいと思います。
今後とも当館を、よろしくお願い致します。

202号 桐の間 - 住田家一同

2017/03/22 (Wed) 11:09:21

今回は、滅多に行けない家族旅行でした。
息子の卒業、入学祝いを兼ねての旅行だったのですが、ほんわかした雰囲気の旅館と中居さん
料理も程よい量でとっても大満足でした(*^_^*)
娘は、また泊りに行くなら喜楽で、今回の中居さんがいい!って言うてました
本当に心地よい思い出になりました
本当にありがとうございました

住田家一同 様 - 城崎温泉 喜楽

2017/03/22 (Wed) 11:11:38

この度は、当館を御利用頂きまして、ありがとうございました。
ならびに掲示板への投稿、ありがとうございます。

接客・お料理など、満足して頂けました様で嬉しく思います。
また、家族旅行が良いものになりましたようで良かったです。
「また泊りに行くなら喜楽で、今回の仲居さんがいい!」
大変嬉しいお言葉です。担当だった仲居にも伝えておきます。
是非、またお越しください。お待ち致しております。

これからもお客様の「喜」と「楽」のために日々努力していきたいと思います。
今後とも当館を、よろしくお願い致します。

心からのおもてなし - 勝山

2017/01/18 (Wed) 16:46:05

先程、先日宿泊させて頂きました感想を投稿させて頂きました。
少し気になる事があり、過去の書き込みを拝見致しました。

多くのお客様より称賛の声が投稿されています。しかし
2015/9/6 :木浦さま 2015/7/26 :かおりさま など
貴重なご意見も過去にあると思いました。しかしながらこの方々とのその後の数回の返信やり取りをみると、全て弊社の都合が先に立った返信に少し怒りを感じて、老婆心ながら再度書き込みさせて頂きました。
田舎の旅館は・・・とか城崎の旅館は全てこんなもの・・・とか言い訳ばかりです。  投稿は何のためにするのかお分かりでしょうか? ただ文句だけであれば二度と利用しないだけで終わるのでは、ないでしょうか?お安いプランとはいえ、数万円の散財をしても得たい物は何なのかを今一度ご検討ください。  過去のこうしたご意見が全く反映されていないという事です。

勝山 様 - 城崎温泉 喜楽

2017/01/18 (Wed) 20:08:11

この度は、大変申し訳ございませんでした。
たくさんのお客様からのご意見は、貴重なご意見だと思っております。
ご意見を頂くと、どうしたら良いか考え、改善出来る様に話し合いをしています。
全てが改善出来ていませんが、お客様からのご意見があり、改善出来ていることもございます。
お客様からのご意見は、本当に貴重なものだと思っております。
これからも、たくさんのお客様に喜んで頂けるよう、お客様からのご意見が反映できるように努力して参ります。

初めての城崎 - 勝山

2017/01/18 (Wed) 14:34:51

1月12日にかねてからの憧れの聖地に結婚30周年で伺いました。温泉街も旅館もレトロな雰囲気がとても心地よく、夕食も外湯も大満足でした。

あえて言わせて頂くとすれば、寒い中旅館に到着が午後の2時半頃だったと思いますが、玄関もロビーも消灯され真っ暗な中、先着の台湾のカップルとC/Inを待ちました。仲居さん達の休憩もあると思いますが、今夜のお客様の方をもう少し向いて”ウェルカム”を考えてはいかがかな・・・?と・・・
各お部屋の準備は済んで居るのでしたら先ずはお部屋へご案内できるのではないかと・・・?

色々な事情も知らない戯言をスミマセン。
素敵な思い出をありがとうございました。   感謝!!
又、いつの日か…

勝山 様 - 城崎温泉 喜楽

2017/01/18 (Wed) 16:21:30

この度は、当館を御利用頂きまして、ありがとうございました。
ならびに掲示板への投稿、ありがとうございます。

結婚30周年おめでとうございました。
初めての城崎温泉旅行が良いものになりました様で嬉しく思います。
チェックインの件、申し訳ございませんでした。
当館のチェックインは、15:00からとなっております。
チェックアウトの10:00~15:00までは、留守番の1名もしくは2名の従業員がいます。
昔ながらの体勢で、この時間は営業時間外で、従業員も最低限しかおらず、電気も付けておりません。
お荷物を預かったり、外湯のご案内をしたりは出来るのですが、お部屋のご案内をしてしまうと、長い間フロントが不在になったり、その後のお客様の対応が出来ません。
ロビーの電気を付けたいと思うのですが、電気が付いているとチェックインが出来ると思い、お客様が続々とお越しになられ、対応しきれないのが現状です。
やり方を変えないといけないな…と思っているのですが…
お客様に喜んで頂けるよう早く対応出来る様にしたいと思います。
貴重なご意見、ありがとうございました。
是非、またお越し下さい。お待ち致しております。

これからもお客様の「喜」と「楽」のために日々努力していきたいと思います。
今後とも当館を、よろしくお願い致します。

とても快適なお宿でした - 日下

2016/11/13 (Sun) 21:12:07

友人たちとの初めての城崎温泉だったのですが、明るく出迎えていただいてとても楽しく快適な宿泊ができました。
お食事もとても美味しくて思ったよりも多品目の料理をいただけたのでお腹いっぱい大満足でした。
仲居さんのお仕事はとても大変そうでしたが、ご対応も明るく振る舞っていただけて楽しかったです、まさに「喜」・「楽」だと感じました(^^)今回の旅はとても良い思い出となったので城崎温泉に来たらまた泊まりたいと思える素晴らしいお宿でした。ありがとうございました。

日下 様 - 城崎温泉 喜楽

2016/11/14 (Mon) 13:52:07

この度は、当館を御利用頂きまして、ありがとうございました。
ならびに掲示板への投稿、ありがとうございます。

初めての城崎温泉旅行が、楽しく快適にお過ごし頂けましたようで嬉しく思います。
また、お食事・接客など、満足して頂けましたようで良かったです。
『まさに「喜」・「楽」だと感じました』
大変嬉しいお言葉です。
これからもお客様の「喜」と「楽」のために日々努力していきたいと思います。
是非、またお越し下さい。お待ち致しております。


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